Privacidad

Versión del 11 de noviembre de 2026

En corto: pedimos lo justo para hacerte el vídeo y cobrarlo. No vendemos tus datos, no hay publicidad ni cookies de seguimiento, y puedes pedir que lo borremos.

Quién es responsable

Videoclic, [PENDIENTE: nombre legal y dirección], Países Bajos. KvK [PENDIENTE]. Para todo lo de tus datos: [email protected].

Qué datos y para qué

Correo y nombre o marca: para identificar tu suscripción, mandarte los vídeos y hablar contigo.
Lo que nos cuentas en el pedido (tema, materiales, enlaces): para hacer tu vídeo.
Datos de pago y factura: los gestiona la pasarela de pago; nosotros no vemos tu tarjeta. Guardamos las facturas porque la ley nos obliga.

La base legal es el contrato (hacer lo que nos pides) y, para las facturas, la obligación legal. No tomamos decisiones automáticas sobre ti ni hacemos perfiles.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, cada uno con su acuerdo de tratamiento de datos:

Cloudflare: aloja la web, tu cuenta, tus pedidos y tus vídeos.
Resend: manda el enlace para entrar en tu cuenta.
Stripe: cobra la suscripción y emite las facturas.
Anthropic (Claude): la IA que escribe el guion y la animación a partir de tu pedido.
ElevenLabs: genera la voz a partir del texto del guion.
Google (Gmail): el correo con el que hablamos contigo.

Algunos están fuera de la Unión Europea (sobre todo en Estados Unidos). En esos casos los datos viajan con las garantías que pide el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. No usamos tus datos ni tus vídeos para entrenar ninguna IA.

Cuánto tiempo

Pedidos y vídeos: mientras dure tu suscripción y 12 meses más, por si necesitas una copia o un cambio. Luego se borran.
Facturas: 7 años, como obliga la ley holandesa.
Cuentas que se crean pero no llegan a pagar: 6 meses.

Cookies

Esta web usa una sola cookie, necesaria, para mantener abierta tu sesión en «Mi cuenta». No usa cookies de publicidad ni de analítica. La pasarela de pago puede usar las suyas, necesarias para cobrar de forma segura, cuando pasas por ella.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, limitar su uso u oponerte. Escríbenos a [email protected] y te respondemos en menos de un mes. Si no te convence la respuesta, puedes reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad holandesa de protección de datos) o la de tu país.

Cambios

Si cambiamos algo importante de esta página, te avisamos por correo antes.